Sobre a Hosting Machine

Nossa empresa

Meu nome é Steve Nagy e sou empresário. A Hosting Machine nasceu no Brasil em 2005 como uma idealização minha. Alguns anos atrás estive envolvido na criação e operação de um site de música, utilizando conceitos avançados como streaming, comércio eletrônico e licenciamento on-line. Este trabalho proporcionou uma ampla experiência com provedores de hospedagem de sites, inclusive alguns dos mais conhecidos no País. A experiência mostrou que existe amplo espaço para reduzir o custo sem perder qualidade e resolvemos implementar a idéia na Hosting Machine.

Tivemos uma excelente aceitação no mercado: atualmente a Hosting Machine hospeda milhares de clientes e sites no Brasil, nos Estados Unidos e na Europa.

Nossos valores

Nossa equipe

Steve Nagy - Diretor Geral

Steve é holandês e é formado em engenharia civil pela principal faculdade de engenharia da Holanda. Fundador da Hosting Machine, acumula mais de 20 anos de experiência em empresas de software, tecnologia e prestação de serviço. "Quero ver nossos clientes satisfeitos e nossos colaboradores felizes e empenhados. Um cliente satisfeito é conquistado dia após dia". Steve gosta de tocar e compor música e o seu esporte favorito é basquete. Ele pode ser contactado via e-mail aqui.

Paulo Paiva - Supervisor de Atendimento & Nível 1

Paulo é tecnólogo formado em Processamento de Dados pela Fatec-SP e está na empresa desde o início das operações de nível 1 local, em 2007. Gosta de futebol, games, filmes e heavy metal. "Entrei na empresa com o intuito de aprender muito e obter excelência no tipo de atendimento que fazemos. Hoje, além de continuar a aprender, posso passar um pouco do conhecimento que já obtive para minha equipe de nível 1, além de efetuar a supervisão de todo o atendimento de nosso suporte. Minha meta é a de ajudar a manter a empresa no rumo do crescimento, organizando nosso suporte de maneira correta, eficaz e dinâmica, com a mente sempre aberta para oportunidades de melhoria no atendimento."

Rowan Harkink - Supervisor Hosting Machine Holanda

Rowan atua como Supervisor da Hosting Machine Holanda. Ele é responsável por realizar o crescimento e o sucesso da Hosting Machine na Holanda. Rowan possui vários anos de experiência no ramo de hospedagem de sites e entende que serviço é a característica que diferencia no mercado altamente competitivo de hospedagem. "A satisfação do cliente é a chave para o sucesso e sempre vem em primeiro lugar."

Samantha Nagy - Atendente Nível 1

Samantha está na Hosting Machine desde 2005 como atendente do suporte nível 1. Ela gosta de ler, jogos interativos, viajar e filmes. "Acho muito importante solucionar rapidamente todas as necessidades de nossos clientes, mantendo-os sempre satisfeitos. Estou aqui desde o começo, vi a empresa se desenvolver e inovar a cada dia, e sei que vai crescer ainda mais, pois trabalhamos com eficiência e rapidez."

Naomi Yamasaki - Atendente Nível 1

Naomi é formada em Letras e possui boa experiência em atendimento ao cliente. Gosta de jogos, ouvir variados tipos de música e comer chocolate. "Sou uma pessoa muito curiosa e sempre tive facilidade em me relacionar com pessoas. Trabalhei com atendimento pessoal e telefônico, mas, prefiro atender pela Internet. Trabalhar aqui me traz satisfação, pois consigo ajudar nossos clientes com muito mais eficácia devido ao nosso método de trabalho, o que não acontece muito por aí. Tenho como objetivo aprender sempre mais, transmitir segurança aos nossos clientes e buscar alternativas para melhorar nosso atendimento, fazendo com que este seja sempre muito satisfatório para podermos crescer muito mais."

Thiago Bernardi - Analista de Suporte

Thiago possui experiência de 10 anos na área de programação web, tendo já desenvolvido em quase todas as plataformas de desenvolvimento do mercado. Thiago alia sua experiência em atendimento ao cliente com o seu conhecimento em desenvolvimento e pode afirmar: "Já estive dos 2 lados do balcão: já fui cliente e por isso sei identificar e valorizar um bom atendimento e prestação de serviço. É por isso que tenho orgulho de integrar o time da Hosting Machine que é composto por pessoas brilhantes e com vasta experiência no mercado." Thiago é um hardcore gamer, apaixonado por filmes, musica e esporte.

Wanessa Alves - Analista de Suporte

Wanessa trabalhou em agências de publicidade com desenvolvimento Web e também durante muito tempo com atendimento ao cliente. Adora ler e assistir filmes. "Trabalhei em diversos lugares. Mas só agora na Hosting Machine posso garantir que todos trabalham para oferecer um serviço de qualidade. Me sinto motivada para realizar o meu trabalho e tento transmitir isso ao cliente."