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Perguntas frequentes - FAQ

O que é um plano de revenda de hospedagem?
A revenda de hospedagem é uma solução que permite hospedar vários sites no mesmo plano. Sob esse formato, você administra os pacotes de hospedagem de seus clientes, ao passo que a Hosting Machine cuida da infraestrutura e estabilidade do serviço. Esta configuração é a escolha perfeita para empreendedores do ramo, pequenas empresas de hospedagem ou para aqueles que necessitam hospedar uma quantidade maior de sites.
Como funciona uma revenda de hospedagem de sites?
Como revendedor de hospedagem, você contará com um painel de controle chamado WHM. Através dele, é possível criar, customizar e administrar as contas dos seus clientes, permitindo-lhes acesso exclusivo ao cPanel. Isso possibilita que você crie seus próprios planos de hospedagem para revendê-los. Nós cuidamos de toda infraestrutura e garantimos a estabilidade do serviço.
É possível ganhar dinheiro como um revendedor de hospedagem de sites?
Sim, sem dúvidas, inclusive temos vários clientes que são revendedores de nossos serviços de hospedagem há anos.
Para quem a revenda de hospedagem é indicada?
Os planos de revenda são indicados para empreendedores, freelancers, profissionais de design, desenvolvedores, profissionais de marketing e agências de publicidade, pessoas físicas ou jurídicas e para qualquer interessado em ganhar dinheiro com a internet.
Ao adquirir um plano de revenda terei acesso ao suporte?
Nosso atendimento via chamados de suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e lhe ajudaremos com todas as dúvidas e dificuldades.
Há limites no número de contas de hospedagem dos planos de revenda cPanel da Hosting Machine?
Depende do plano escolhido. O plano de revenda cPanel Revenda Start permite hospedar até 5 contas de hospedagem e oferece 50GB de espaço em disco. Já os planos Premium são ilimitados, ou seja, não há limite no número de contas de hospedagem desde que estas não ultrapassem o limite de espaço do plano.
Os planos de revenda cPanel da Hosting Machine oferecem SSL?
Sim, todos os nossos planos de revenda cPanel oferecem SSL grátis e sem custos adicionais para os sites hospedados.
Cada conta de hospedagem terá um painel de controle separado por domínio?
Sim, cada conta de hospedagem que você criar, terá um painel de controle cPanel próprio e totalmente individualizado. Dessa forma, a organização e administração dos sites fica muito mais fácil, pois não há nenhum tipo de interferência, inclusive no caso de restauração de backups.
Os servidores da Hosting Machine são seguros? E a estabilidade?
Sim, oferecemos infraestrutura de ponta para seus projetos e investimos continuamente em segurança. Monitoramos os servidores 24/7/365 para você garantir sites estáveis, com uptime de 99,9% para seus clientes.
Quais os benefícios a Hosting Machine oferece?
O painel de controle é o WHM/cPanel, totalmente em português. Ambos são referências de mercado, super completos, fáceis, intuitivos e com centenas de tutoriais disponíveis na internet. Além disso, todos os clientes participam do programa de fidelidade que oferece descontos em dinheiro para o pagamento de suas próximas faturas conosco.
Quais os recursos e funcionalidades que os planos de revenda cPanel/WHM oferecem?
Criação, customização e gerenciamento de contas de hospedagem, criação de e-mails em poucos cliques, criação de domínios, bancos de dados, configuração do SSL, configuração de DNS, instalação fácil de aplicativos, backups, métricas, monitoramento de recursos do servidor e muito mais.
Quero instalar o Wordpress em minha revenda de hospedagem. É possível?
A instalação do Wordpress é super fácil. Com poucos cliques você instala o Wordpress através do instalador integrado, o Softaculous. Além do Wordpress, o Softaculous ainda oferece centenas de scripts gratuitos e prontos para instalação.
Qual é a vantagem dos planos Premium BR da Hosting Machine em comparação com outras hospedagens?
Através de uma combinação de mais recursos de processamento, o web server Litespeed e servidores de primeira linha localizados no Brasil, os planos de hospedagem Premium BR da Hosting Machine oferecem performance superior, com carregamento muito mais veloz dos seus sites. Além disso, os planos Premium BR oferecem todas as versões do NodeJS e Python, totalmente integrados no painel de controle.
Os planos Premium BR da Hosting Machine são indicados para qual tipo de uso e site?
A hospedagem Premium BR melhora a velocidade de carregamento de qualquer tipo de site e melhora o ranking no Google. Isso é particularmente importante para sites em Wordpress e lojas virtuais, como por exemplo o Magento, o Prestashop e o Woocommerce.
Posso hospedar mais sites nos planos Premium BR?
Sim. Você pode hospedar quantos sites quiser. Sites, bancos de dados, contas de e-mail e certificados SSL são ilimitados.
A hospedagem Premium BR da Hosting Machine é indicada para uma loja virtual com Woocommerce?
Sim, a hospedagem no Brasil e o web server Litespeed da hospedagem Premium BR da Hosting Machine proporcionam rapidez e uma boa experiência para visitantes e clientes para o Woocommerce. Recomendamos usar o plugin do>Litespeed para o Wordpress também. O plugin é gratuito e a instalação é muito fácil.
Consigo usar uma loja virtual com o Magento ou o Prestashop na hospedagem Premium BR da Hosting Machine?
Sim, a hospedagem no Brasil e o web server Litespeed da hospedagem Premium BR da Hosting Machine melhoram a rapidez do site e a experiência para visitantes e clientes, tanto para o Magento como o Prestashop. No entanto, para lojas grandes um servidor cloud ou um servidor dedicado podem ser o mais indicado.
Quais versões do NodeJS estão disponíveis? nos planos Premium BR?
Todas as versões do NodeJS estão disponíveis, diretamente do painel de controle da hospedagem. Atualmente são estas versões: 6 / 8 / 9 / 10 / 11 / 12 / 14 / 16
Quais versões do Python estão disponíveis nos planos Premium BR??
Todas as versões do Python estão disponíveis, diretamente do painel de controle da hospedagem. Atualmenteão estas versões: 2.7 / 3.3 / 3.4 / 3.5 / 3.6 / 3.7 / 3.8 / 3.9
O Litespeed acelera todos os tipos de sites?
Sim. Todos os tipos de sites ficam mais velozes com o Litespeed. Ele é um web server superior ao Apache.
Preciso fazer alguma configuração para aproveitar o Litespeed?
Não, o Litespeed vem habilitado em todos os planos Premium BR, inclusive os planos de revenda.
O Litespeed melhora meu ranking no Google?
Sim, o Litespeed melhora a pontuação de velocidade no Pagespeed da Google e com isso você consegue um melhor posicionamento no ranking nas buscas. Já observamos saltos na pontuação de 70 para 100, a pontuação máxima.
Tem algum custo adicional para usar o Litespeed?
Não há nenhum custo adicional. Basta você ter um plano Premium BR.
Preciso fazer algum ajuste no meu site ou script para usar o Litespeed?
Não é preciso fazer ajustes em seus scripts para o Litespeed. Para o melhor resultado no Wordpress, recomendamos habilitar o LiteSpeed Cache for WordPress (LSCWP) e desativar outros plugins de cache.
É difícil migrar para um plano Premium BR com o Litespeed?
É super fácil migrar para um plano de hospedagem ou de revenda Premium BR. Basta solicitar o upgrade em nosso suporte. Faremos o upgrade para você sem custo e preservando todos os dados e configurações de sua hospedagem ou revenda. Sua nova hospedagem ou revenda já virá com o Litespeed ativo.
Já tenho um domínio de um outro provedor. Consigo hospedá-lo na Hosting Machine?
Com certeza. Embora oferecemos todos os tipos de domínio para registro, você consegue usar os domínios registrados em outros provedores sem qualquer dificuldade ou restrição. Basta apontar o DNS do seu domínio para sua hospedagem na Hosting Machine. Veja aqui como é fácil.
Qual é o painel de controle utilizado na hospedagem de sites?
O painel de controle é o cPanel, totalmente em português. O cPanel é referência de mercado, super completo, fácil e seguro.
Por que escolher uma hospedagem de sites com cPanel ao invés de outro painel de controle?
O cPanel é o painel de controle mais usado no mundo, devido à sua facilidade de uso. Ele é conhecido por sua interface amigável e intuitiva. Além disso, foi projetado para ser usado por pessoas com diferentes níveis de habilidade técnica, desde iniciantes até profissionais experientes em hospedagem na web. Isso facilita a configuração e a administração do seu site.

Por fim, você conta com a vantagem de ter fácil acesso a uma quantidade enorme de tutoriais em vídeos e textos.

Quais os recursos e funcionalidades que o cPanel oferece?
Criação e gerenciamento de contas de e-mails em poucos cliques, criação de domínios, bancos de dados, configuração do SSL, configuração de DNS, instalação fácil de aplicativos, backups, métricas, monitoramento de recursos do servidor e muito mais.
O cPanel é estável? É confiável?
Com certeza, o cPanel oferece estabilidade e confiabilidade. Ele passa por atualizações regulares que garantem segurança e desempenho contínuos.
Como posso usar o espaço disponível no plano? Existe alguma restrição?
Não existe restrição para o uso do espaço do seu plano. Pode usá-lo livremente para seu site, e-mails e bancos de dados. A soma do consumo deve caber no plano. E caso você precisar de mais espaço, você ainda pode solicitar um upgrade do seu plano em qualquer momento, sem perder o que você já pagou.
O que é inodes?
Inodes é um termo técnico que denomina a quantidade de arquivos e pastas. Na Hosting Machine, oferecemos inodes ilimitados e você tem liberdade para armazenar a quantidade de arquivos e mensagens de e-mail que você precisar.
Há algum limite para a quantidade de arquivos ou mensagens de e-mail (inodes)?
Não. Muitos concorrentes limitam o número de arquivos e mensagens de e-mail armazenadas com um limite para o número de inodes. Na Hosting Machine o número de inodes é ilimitado e você pode armazenar arquivos e mensagens de e-mail sem restrições.
Quero instalar o Wordpress em minha hospedagem de sites. É difícil?
A instalação do Wordpress é super fácil. Com poucos cliques você instala o Wordpress através do instalador integrado, o Softaculous. Além do Wordpress, o Softaculous ainda oferece centenas de scripts gratuitos e prontos para instalação.
Estou utilizando um site ou uma loja virtual desenvolvidos em outro lugar. Consigo usar a hospedagem da Hosting Machine para meu e-mail?
Sim. É perfeitamente possível combinar seu site ou loja virtual com os serviços de e-mail da Hosting Machine. Nós te ajudaremos com as configurações necessárias.
O serviço é confiável e estável? Qual é a disponibilidade?
Sim, os serviços da Hosting Machine são muito confiáveis. Usamos servidores de última geração e de primeira linha, com Cloudlinux e drives RAID ou SSD, em um dos melhores data centers do mundo. Garantimos a disponibilidade de 99,9%.
O serviço de e-mail é confiável?
Sim. O envio de e-mail é feito através do Mailchannels, um filtro que evita bloqueios e garante a entrega de suas mensagens.
Atualmente estou recebendo muito spam. O que a Hosting Machine faz para o combate ao spam?
Os planos da promoção vêm com o Spam Assassin, um filtro anti spam que você pode configurar para filtrar mensagens indesejadas. Opcionalmente, ainda oferecemos o filtro anti spam inteligente Spam Experts, com inteligência artificial e uma filtragem de spam automatizada.

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A hospedagem de sites cPanel tem backup de segurança?
Sim, fazemos backups semanais da hospedagem inteira, com os sites, bancos de dados e e-mails. Além disso, o painel de controle oferece ferramentas para você gerar seus próprios backups e para guardá-los em local seguro.
Há limites no número de subdomínios ou apontamentos de domínio?
Por padrão os planos Giga permitem hospedar 1 site, com subdomínios e apontamentos de domínio ilimitados.
Preciso pagar para ter certificados SSL, com cadeado nos meus sites?
Não. Na Hosting Machine, os certificados SSL são gratuitos, para sempre, sem limite para o número de domínios protegidos e com renovação automática.
Existe limite para o número de visitas?
Não. Não há limite para o número de visitas. Com um site bem otimizado, você consegue ter muitos visitantes!
Quantos bancos de dados posso criar, e de que tamanho? E contas FTP?
Não há limites. Tanto bancos de dados quanto contas FTP são ilimitados. O tamanho dos bancos é limitado somente pelo espaço do plano.
Quais as linguagens suportadas?
Praticamente todas, acompanhe: todas as versões do PHP, Perl e Ruby on Rails, além de HTML, Javascript, JQuery, CSS, Ajax e Bootstrap. Nos planos Premium BR você ainda conta com todas as versões do NodeJS e do Python, integrados no painel de controle.
É possível integrar minha hospedagem com o Google Apps?
Sim, todos nossos planos de hospedagem oferecem essa possibilidade. Caso você não saiba como fazer isso, nós podemos configurar a integração para você. Sempre que você precisar, basta abrir um chamado de suporte.
E a questão da segurança?
Através de atualizações constantes de softwares, sistemas antispam, além de firewall e antivírus, garantimos os mais altos níveis de segurança para proteção de seu site, e-mails e dados em geral.
É possível o acompanhamento de estatísticas?
Com certeza! Todos os nossos planos oferecem estatísticas detalhadas. Através delas você pode conferir mais informações a respeito de suas visitas, erros, consumo de banda e métricas, além do Awstats.
Como funciona a migração da hospedagem de sites de outros provedores para a Hosting Machine? É gratuita?
Caso você utilize outra empresa de hospedagem e quer migrar seus serviços para nossa empresa, saiba que é possível. Cuidamos de tudo para você e não cobramos nada por isso. Clique aqui para conhecer os requisitos para uma migração grátis.
Posso fazer um upgrade para um plano cPanel maior?
Sim, pode. Você pode solicitar um upgrade do seu plano em qualquer momento. Se tiver necessidade de migrar sua hospedagem, por exemplo para um plano Premium BR, faremos isso para você, sem custo. Valores já pagos e não utilizados do seu plano atual serão utilizados para o novo plano.
A minha compra dá direito à participação no programa de fidelidade?
Sim, ao realizar a compra de qualquer plano, servidor ou domínio, você já está participando do programa de fidelidade. Antes de mais nada é importante entender que o programa de fidelidade dá direito a descontos em dinheiro no pagamento de qualquer fatura. Quanto mais pontos você acumular, maior o desconto que você receberá. Leia mais aqui.